Onze troeven
Heel wat klanten vinden de weg naar Octopus BC. Logisch, we beschikken over heel wat troeven. We zetten er enkele op een rijtje.
01.
Aanpak op maatMultinational, KMO of eenmanszaak? Wij zijn er voor jou. We gaan voor een persoonlijke aanpak op maat van jou en je business. Grote en kleine projecten: we gaan er geen enkele uit de weg. Bij ons ben je geen nummer!
02.
Meertalige ondersteuningNederlands, Frans, Duits of Engels? Wij zorgen voor een meertalige ondersteuning. Wij ontzorgen je met de geknipte medewerkers die perfect bij je bedrijf passen en je business doorgronden. Ongeacht de taal!
03.
Een professioneel teamOnze teams zijn op en top professioneel en beschikken over heel wat ervaring. Daardoor kunnen we je een doorgedreven ondersteuning garanderen. Zonder onderbreking.
04.
BetaalbaarWij gaan op een betaalbare manier te werk. Wij beheren je budget zorgvuldig en halen er het maximale uit. Bij ons betaal je geen cent teveel en kies je voor rendement tegen een beperkte investering.
Omdat we mee het verschil maken!
Elke dag opnieuw maken we mee het verschil. Met onze brede waaier aan diensten boosten we jouw bedrijf en ontzorgen we je volledig. Zo kan jij je focussen op je core business, terwijl wij de rest voor onze rekening nemen. Met niet minder dan 12 ondersteunende bedrijven en diensten staan we klaar voor jou. Wij coördineren, stimuleren en accelereren. Reken maar dat je het verschil onderaan de streep merkt.
Hiermee maken we het verschil
Vanuit Marokko zorgen we voor customer support en call center activiteiten. Wij staan in voor je customer service, klantencontact en inbound services. Wij ondersteunen je back office kwalitatief vanop afstand en dit 24/7 indien gewenst.
Onze consultants buigen zich mee over jouw business en zorgen voor professioneel advies. Zij bekijken samen met jou de opties en werken toekomstplannen uit. Geen probleem gaan we uit de weg en we komen steeds met efficiënte oplossingen op de proppen.
Bij Octopus BC organiseren we regelmatig workshops op het vlak van customer service en aanverwante onderwerpen. Wil je je teams sterker maken en je business boosten? Wij zorgen voor een workshop op maat, waarbij praktische tips het verschil maken.
De juiste customer service medewerkers maken het verschil. Wij weten perfect welke competenties ze moeten hebben en helpen je bij het rekruteren. Vanuit Marokko bieden we ondersteuning en zetten we ze aan het werk. Je krijgt steeds een opvolging en glasheldere rapporten.
Onze IT Solutions Helpdesk kan ook jouw klanten of interne medewerkers ondersteunen vanop afstand. Zo lossen we de front-line problemen op voor jou en je klanten. Een fijne zekerheid die beschikbaar is in 4 talen.
Beter leren communiceren via de telefoon? Je customer service beter maken of misschien wel overtuigingstechnieken onder de knie krijgen? Wij zorgen voor coaching op maat op elk niveau. Wij staan met beide voeten op de werkvloer, kennen de problemen en zorgen voor een stevige verbetering.
Geef je bedrijf een duwtje in de rug
Ook op het vlak van (digitale) marketing maken we mee het verschil. Een aansprekend logo, een vlot werkende website of een Google Ads campagne die je business boost? Het zijn maar enkele van de mogelijkheden die we aanbieden. Wij geven jouw marketing vorm en zorgen ervoor dat je meer rendement haalt uit je budget én professioneel aanwezig bent!
